Gestion de la relation client (CRM)

Profil complet incluant

  • Coordonnées complètes
  • Données spécifiques à votre association
  • Historique des achats
  • Historique des inscriptions aux événements
  • Détails des visites (quoi et quand)
  • Préférences selon le contact
  • Préférences ajustées automatiquement selon les habitudes de visites du contact
  • Journal de toutes les actions
  • Journal des notes administratives
  • Possibilité d'envoyer des courriels à partir de l'interface
  • Gestion des plaintes


Intégration

  • Le CRM est intégré aux autres modules ce qui permet d’extraire des listes selon des profils bien spécifiques.


Outil de recherche performant

  • La gestion de la relation client est facilitée par un outil de recherche dynamique qui permet de retrouver facilement un contact dans la base de données centrale. Il est également possible d'extraire les données dans un fichier Excel ou .CSV

Tous vos contacts sont gérés à un seul endroit et chaque membre peut mettre à jour son profil ce qui assure la pérennité de vos données