Supposons que vous êtes propriétaire d’un commerce hyper fréquenté où les gens entrent et sortent sans arrêt mais dans lequel vous ne réalisez aucune vente.
Les visiteurs entrent, jettent un regard rapide sur l’ensemble du magasin et ressortent aussitôt sans s’attarder aux merveilleux produits que vous offrez. Sans même avoir parcouru les allées de votre commerce, ils sont convaincus qu’ils ne trouveront pas ce qu’ils cherchent.
Évidemment, vous voudriez connaître la raison de leur départ précipité afin de corriger la situation et de les retenir dans votre boutique.
Le taux de rebond, un excellent indice de satisfaction
Le taux de rebond est le pourcentage de sessions avec consultation d’une seule page, c’est-à-dire les sessions dans lesquelles l’utilisateur a quitté votre site sur la page d’entrée sans avoir interagi avec cette dernière.
Source : Google (https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=fr)
Généralement, un taux de rebond très élevé envoie un message très clair au propriétaire d’un site Web : il est impératif d’adapter son site aux besoins et diverses exigences des visiteurs.
Autrement, ils continueront d’appuyer sur le bouton « Retour » de leur navigateur pour trouver un site Internet qui leur convient davantage.
Quelques pistes pour améliorer son taux de rebond
Il est essentiel de jeter un œil régulièrement sur le taux de rebond de votre site, de vous poser les bonnes questions et de corriger le tir au besoin.
Est-ce que le design de votre site est à revoir pour qu’il soit plus attractif ? Est-ce que la navigation est simple et conviviale ? Votre site Web s’adapte-t-il à tous les appareils utilisés pour le consulter ?
De plus, il faut porter une attention particulière au contenu de votre site Internet (rédaction optimisée pour le Web) et d’élaborer une stratégie de référencement qui vous assurera d’attirer les bons visiteurs sur celui-ci.
Vous aimeriez en savoir plus sur les statistiques qui vous aident à mieux connaître vos visiteurs ou obtenir des solutions pour que votre site Web réponde aux différents besoins de ses utilisateurs ? Contactez-nous dès maintenant !
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